Wie een dwg tekenbureau Nederland inschakelt, hakt eerst een knoop door over wat naar buiten gaat en wat binnen blijft. Meestal gaat het uitwerkingswerk de deur uit en houdt de opdrachtgever de ontwerpkeuzes, de klantcontacten en de technische verantwoordelijkheid zelf. Dat past bij hoe wij werken.
Wij tekenen en modelleren, wij maken geen berekeningen en geven geen constructief advies. Wat wij overnemen zijn de DWG-sets die moeten worden bijgewerkt, uitgebreid of opnieuw opgezet, plus de revisieslagen die daar telkens achteraan komen.
De opdrachtgever levert de bestaande bestanden en zijn tekenafspraken aan, en houdt daarmee de regie over hoe de set eruitziet. Wij werken in onze eigen omgeving met onze eigen licenties, op afstand vanuit ons kantoor, met Nederland als werkgebied. Ons team telt gecombineerd ongeveer vijfentwintig jaar ervaring in de kern en iedereen die voor ons tekent zit meer dan tien jaar in CAD. Komt een aanvraag binnen, dan reageren wij binnen één tot twee werkdagen.
Routing van een kabelgoottracé in het model, opgebouwd met parametrische families die de materiaalstaat meenemen.
De bedrijven die ons benaderen zijn engineeringbureaus, architectenbureaus, aannemers en fabrikanten. Daarnaast melden zich bedrijven die geen tekenbureau in hun naam hebben staan, maar wel structureel technisch tekenwerk produceren. Aan tafel zitten managers, teamleiders en eigenaren. Zij zien als eerste dat de uren niet meer kloppen en dat een project achterop raakt. Wat er dan op tafel ligt is bijna altijd hetzelfde probleem: te weinig tijd, te weinig tekenaars, of een piek die de eigen bezetting niet aankan. Het gaat zelden om kennis die intern ontbreekt.
Een tekenkamer weet doorgaans precies hoe een set eruit moet zien, alleen krijgt niemand de uren vrij om het te doen. Een aannemer heeft dan een dossier liggen waarin de revisies achterlopen op de bouw. Een architectenbureau moet uitwerkingsbladen leveren terwijl het ontwerpteam al aan het volgende project begint. Een fabrikant heeft een reeks onderdelen die in acht maten terugkomt en die iemand blad voor blad moet uitzetten. Bij ons komt dat werk terecht bij mensen die dit dagelijks doen. Iedereen die voor ons tekent heeft meer dan tien jaar CAD-ervaring, dus een set met afwijkende conventies schrikt niemand af.
Wat wij nodig hebben is de standaard van de klant en een compleet dossier, de rest pakken wij zelf op. Wij zijn vorig jaar met deze dienst begonnen omdat een klant erom vroeg, dat beviel, en sindsdien bieden wij het als vaste dienst aan. Voor Firefly hebben wij meer dan twintig projecten gedaan en honderden tekeningen geleverd. Een projectleider die zich hierin herkent, hoeft geen uitgewerkt plan te hebben voordat hij contact opneemt.
Wij hebben een groot, variabel team en schalen per project op of af: één tekenaar voor een kleine opdracht, en bij een groot traject zetten wij zoveel tekenaars in als nodig is. Het team is er al, dus wij zetten in wat het project vraagt zonder eerst te werven. Bij spoed voegen wij direct mensen toe aan een lopend traject. Dat verschil merkt een opdrachtgever vooral in de aanloop. Een tekenaar aannemen kost weken aan werving, gesprekken en inwerken, en pas daarna levert die persoon iets op. Loopt de drukte terug, dan blijft die kostenpost gewoon staan.
Bij ons betaalt de klant geen doorlopende loonkosten en zit hij nergens aan vast tussen twee opdrachten door. Valt iemand uit door ziekte of vakantie, dan vervangen wij hem en loopt het werk door. Dat kan omdat meerdere mensen dezelfde set kennen via onze controlelagen. Het werk gaat langs minimaal drie lagen voordat het de deur uit gaat: een tweede teamlid kijkt het werk van de tekenaar na, daarna volgt Sam als teamleider en tot slot Barry als projectmanager. Daardoor blijft het aantal fouten in de praktijk minimaal, ook als de bezetting halverwege verandert. Wat wij niet doen is een strippenkaart of een maandelijks urenabonnement aanbieden.
Een korte opdracht mag, en beginnen met een klein pakket om onze snelheid en nauwkeurigheid te beoordelen mag ook. Als wij genoeg informatie hebben, gaan wij starten. Hoe ver wij opschalen hangt af van de vraag of het werk zich laat opdelen. Een serie bladen die op elkaar lijkt, verdelen wij zonder moeite over meer tekenaars. Hangt in een dossier alles met alles samen, dan gaat het sneller met een kleine vaste bezetting die de set door en door kent.
Geen doorlopende loonkosten en geen bezetting die na de piek leeg draait. Valt bij ons iemand uit door ziekte of vakantie, dan vervangen wij die persoon en loopt het werk gewoon door.
Wij hanteren een uurtarief of een vaste prijs per project. Beide vormen zijn mogelijk en wat het beste past bepalen wij in overleg met de opdrachtgever. Bij een pakket dat scherp is afgebakend, bijvoorbeeld een vast aantal bladen in een bekende standaard, werkt een vaste projectprijs prettig omdat het bedrag vooraf vaststaat. Bij werk dat onderweg verandert, en dat gebeurt bij revisiewerk vaak, is uurbasis eerlijker voor beide kanten. Wij schrijven alleen zuivere werkuren. Loopt iemand vijf minuten weg voor koffie, dan gaat de tijd uit, en dat is precies waarom onze urenregels navolgbaar blijven. Wat de kosten drukt, zit vooral aan de voorkant. Een compleet aangeleverd dossier scheelt het meest: actuele bestanden, duidelijke tekenafspraken en een aanspreekpunt dat vragen snel beantwoordt. Ontbreekt de laatste revisie van een blad, dan tekent iemand door op verouderde informatie en betaalt de opdrachtgever twee keer voor hetzelfde werk.
Herhaling in de set drukt de kosten ook, omdat wij een oplossing die één keer klopt daarna in de hele serie kunnen doorzetten. Een raming maken wij pas nadat wij het materiaal hebben ingezien, want zonder de bestanden is elke inschatting een slag in de lucht. Wij noemen liever geen getal dat later niet blijkt te kloppen. Wat wel helpt is vooraf benoemen welk deel van het pakket het zwaarst weegt. Vaak zit het merendeel van de uren in een klein deel van de bladen, en juist daar valt met een andere aanpak winst te halen. Een gesprek en een blik op de set leveren binnen korte tijd een reëler beeld op.
De opdrachtgever heeft bij ons één vast aanspreekpunt. Barry is meestal het eerste contact bij een nieuwe aanvraag en houdt de afstemming in handen. Daarna neemt Sam het technische deel over, stuurt het CAD-team aan en bewaakt de projectbegeleiding. Als engineer is hij nog steeds actief, met meer dan vijftien jaar achtergrond in de architectuur, zeven jaar werk in Iran en een eigen ontwerpbureau in Nederland.
De klant hoeft dus niet met vier mensen te schakelen om één antwoord te krijgen. Dagelijkse afstemming gaat via e-mail, telefoon en overleg. Het ritme stemmen wij per klant af: bij een strak project spreken wij elkaar om de twee dagen, bij een rustiger traject volstaat een wekelijks overleg.
Wij komen naar de opdrachtgever toe of hij komt naar ons kantoor, al gebeurt de uitvoering op afstand. Bestanden gaan bij los AutoCAD-tekenwerk heen en weer via e-mail. Bij grotere trajecten, zoals kassenbouwprojecten, werken wij met software waarin de opdrachtgever kan inloggen en de voortgang van zijn project kan volgen. Wij leveren in delen op, halen feedback op en verwerken die voordat wij verder gaan.
Zo blijft een verkeerd begrepen afspraak beperkt tot een handvol bladen in plaats van de hele set. Merken wij zelf dat iets in de aangeleverde stukken niet klopt, dan melden wij dat direct in plaats van er een aanname overheen te leggen. De opdrachtgever krijgt het intellectueel eigendom van alles wat wij tekenen. Een geheimhoudingsverklaring hebben wij nog niet getekend omdat klanten er niet om vroegen, maar wij staan open voor een NDA.
Stuur uw stukken en tekenafspraken, dan laten wij binnen een tot twee werkdagen weten wat wij kunnen oppakken en wanneer.